Punkt Obsługi Klienta

---

Spółka „Miejskie Wodociągi i Kanalizacja” posiada Punkt Obsługi Klienta. Za jego pomocą klienci mogą skontaktować się z przedstawicielami firmy, uzyskać wymagane informacje lub złożyć reklamację. Daje to możliwość stałego monitoringu zadowolenia klienta oraz dbania o najwyższą jakość świadczonych usług.

Punkt Obsługi Klienta:

ul. Artyleryjska 3 w Kołobrzegu (siedziba Spółki)

Godziny otwarcia: pn-pt 7⁰⁰ – 15⁰⁰

Do podstawowych zadań Punktu Obsługi Klienta należy:

§ komunikacja z klientami, budowa i umacnianie relacji,

§ ułatwienie klientowi dotarcia do usług, a przede wszystkim pomoc w uzyskaniu wyczerpujących informacji o ofercie przedsiębiorstwa,

§ pomoc w wypełnianiu wniosków i innych dokumentów funkcjonujących w firmie.